Garantie en reparatie
Bij Dakraam.nl staan wij garant voor de kwaliteit van al onze producten. Wij bieden een garantieperiode die ingaat op de dag van levering, mits de montage volgens de bijgeleverde montagevoorschriften is uitgevoerd.
Garantievoorwaarden en meldingsprocedure
Mocht u een klacht hebben of een defect opmerken, kunt u dit melden via info@dakraam.nl. Voor een snelle en adequate beoordeling vragen wij u een duidelijke toelichting en eventuele foto’s van het probleem mee te sturen. Na ontvangst van uw melding zullen wij de klacht beoordelen om te bepalen of deze binnen de fabrieksgarantie valt.
Garantieperiode
De duur van de fabrieksgarantie varieert per product:
- Raamdecoratie: 2 jaar garantie.
- Dakramen: 10 jaar garantie.
Reparatie en oplossingen
Wij streven ernaar dat onze producten bij normaal gebruik probleemloos blijven functioneren. Mocht dit niet het geval zijn, dan werken wij samen met u aan een passende oplossing. Dit kan betekenen dat wij een reparatie regelen. Eventuele kosten hiervoor worden altijd vooraf met u besproken.
Bij Dakraam.nl kunt u rekenen op kwalitatieve producten en een uitstekende service, ondersteund door onze garantievoorwaarden.